Ein Erlebnisbericht \u00fcber den Flug mit der Lufthansa-Tochter<\/p>\n
Tatort: Nairobi, Jomo Kenyatta International Airport, 21 Uhr 50, am Checkin-Schalter der Swiss.
\n Unser Taxifahrer fuhr mit Schaum vor dem Mund und wir waren 2,5 Stunden vor Abflug am Schalter. Dort empfing uns eine nette Dame mit den Worten „Let me see if you are lucky, because we are overbooked with 17 passengers.“ Dabei war deutlich Stolz in ihren Worten, eher weniger Bedauern. So als ob das unser Fehler w\u00e4re und die Swiss nichts daf\u00fcr k\u00f6nne (wo k\u00e4me man denn hin, wenn alle Passagiere, die gebucht und bezahlt haben, auch tats\u00e4chlich erscheinen und mitfliegen wollen!!).
\n Dann versuchte sie uns noch in die proppenvolle Maschine reinzuquetschen, Gott sei Dank mit Erfolg, ich bekam Sitz 18G und mein Reisebegleiter 31C.
\nGesetzt den Fall, wir w\u00e4ren 2 Stunden vorher erschienen (wie von der Swiss gefordert) und h\u00e4tten nicht mehr mitfliegen k\u00f6nnen (auch ein Upgrade in die Business w\u00e4re nicht gegangen, die war auch voll), so w\u00e4ren die Auswirkungen f\u00fcr mich gravierend gewesen: Nur wenige Stunden sp\u00e4ter musste ich von Wien nach Frankfurt zu einem Seminar – nicht erscheinen hei\u00dft da: kein Geld, also der Totalverlust von ein paar tausend Euro.
\nAu\u00dferdem h\u00e4tten wir einen Flug mit einer anderen Linie buchen und 1-2 Tage l\u00e4nger in Nairobi sitzen m\u00fcssen (die Swiss fliegt nicht so oft).
\nDie f\u00fcr mich mehr als offensichtliche Botschaft der Swiss: Bitte, bitte fliegt nicht mehr mit Swiss, nehmt bitte eine andere Fluglinie, wir haben wegen Reichtum geschlossen!!
\n Swiss – ist das nicht die ehem. Swissair, die pleite gegangen ist? Vielleicht, weil sie gegen\u00fcber den Kunden \u00e4hnlich dumm und arrogant gehandelt hat wie jetzt wieder? Lernen die \u00fcberhaupt nicht dazu? Aber vielleicht war das ja nur ein Einzelereignis!
\n Nach gut 15-j\u00e4hriger Treue fliege ich ab heute nicht mehr mit Swiss, mein Geld bekommen Fluglinien, die es zu sch\u00e4tzen wissen. Und \u00fcbrigens wesentlich billiger sind.
\n Mit der Swiss zu fliegen kann bedeuten nicht zu fliegen, und das ist mir zu teuer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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