Es passiert meist in der Nacht und hin und wieder erinnere ich mich an meine Tr\u00e4ume. Daher kann ich sie auch berichten. Heute gibt es den ersten von zw\u00f6lf Tr\u00e4umen:<\/p>\n
Mir tr\u00e4umte, dass der Chef der Telekom, ein gewisser Herr Ametsreiter, eine Pressekonferenz gibt, bei der er folgendes berichtet: <\/p>\n
„Im Zuge der Umstrukturierung standen wir vor der Frage, ob wir auch unser Marketing \u00e4ndern m\u00fcssen. Es stand etwa zur Debatte, den Namen „A1“ in etwas Neues umzu\u00e4ndern, oder auch nur das Logo leicht zu ver\u00e4ndern und aus dem alten A1 quasi ein neues A1 zu machen. Aber dann fiel uns auf, dass das erstens jede Menge Geld kosten w\u00fcrde und zweitens den Kunden herzlich egal w\u00e4re. Die w\u00fcrden den Unterschied vom alten zum neuen A1 nicht einmal bemerken, sie wollen Leistung und Service. Das wissen wir, weil wir das erste Mal etwas gemacht haben, was sonst total un\u00fcblich ist: Wir haben unsere Kunden gefragt! Sie haben gesagt: „Das ist uns wurscht“.
\nBisher haben wir uns das entweder gar nicht getraut oder Alibi-Umfragen gemacht. Diesmal haben wir ihnen wirklich zugeh\u00f6rt und ihre Meinung ernst genommen. Das war intern gar nicht so einfach durchzusetzen, aber auch bei uns gibt es eine Gruppe junger MitarbeiterInnen, die sehr engagiert und mutig sind und bereit, neue Wege zu gehen.<\/p>\n
Also haben wir beschlossen, gar nichts zu \u00e4ndern und das Geld zu sparen. Das hat uns auch jede Menge Umstellung erspart: den Austausch aller Logos in ganz \u00d6sterreich, den Austausch aller Drucksorten, die Umprogrammierung der Websites etc. Das w\u00e4re in die Millionen gegangen und niemand h\u00e4tte was davon gehabt, au\u00dfer der Werbeagentur.
\nZudem wurde uns das erste Mal so richtig bewusst, dass wir auch eine gewisse Verantwortung der Umwelt gegen\u00fcber haben. Tonnen Papier, Farbe, Energie – all das haben wir gespart. Das ist auch Ausdruck unseres neuen Selbstverst\u00e4ndnisses, das wir hier das erste Mal in die Tat umsetzen: nicht nur uns selbst beweihr\u00e4uchern, sondern an das Au\u00dfen denken, an die Umwelt, an die Kunden, an die Welt.
\nIch freue mich, dass wir nicht den falschen Weg gegangen sind und bin stolz auf uns.“<\/p>\n
Schade, dass das nur ein Traum war. Wahrscheinlich wird noch viel Wasser die Donau hinunter flie\u00dfen, bis der Riese Telekom in die Zukunft aufbricht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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